El sitio web “www.supre.com.co”, es un servicio establecido por SUPRECREDITOS S.A.S, (en adelante “SUPRECREDITOS”), para facilitar a los clientes o usuarios el acceso a la información sobre los servicios prestados por la Compañía.
Los siguientes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso”) aplican para nuestra página web, aplicaciones móviles y/o herramientas relacionadas, y regulan las condiciones del acceso y uso a los servicios ofrecidos en el sitio web por parte de SUPRECREDITOS.
Al acceder a este sitio web, el cliente o usuario reconoce y acepta, de manera libre y espontánea, los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, que en todo caso pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso por parte de SUPRECREDITOS.
Es responsabilidad del cliente o usuario revisar periódicamente los posibles cambios que se realicen por parte de SUPRECREDITOS sobre los Términos y Condiciones de Uso descritos mediante este sitio Web. Por lo tanto, el uso de la página web www.supre.com.co, sus aplicaciones móviles y/o herramientas relacionadas implica en cualquier tiempo, la aceptación de los cambios realizados a los términos y condiciones de uso.
La interpretación, uso de los datos y de la información suministrada en esta Página Web, son responsabilidad del Cliente o usuario de la empresa.
SUPRECREDITOS se dedica principalmente al otorgamiento de créditos a los clientes o usuarios de la Compañía dentro del territorio Colombiano. Por lo que, mediante la página Web se le suministrará al cliente o usuario el portafolio de servicios ofrecidos por SUPRECREDITOS, facilitando de esta manera el acceso a información sobre las características, requisitos, beneficios y condiciones sobre las cuales se otorga el crédito. De igual manera, cuando así lo disponga SUPRECREDITOS, podrá realizar transacciones monetarias o no monetarias.
Los datos e información consignados en el sitio Web “www.supre.com.co”, conforman simplemente una herramienta que brinda a los Clientes elementos para la toma de decisiones sobre el servicio aquí descrito, permitiéndoles de igual forma conocer las diferentes condiciones y características del Portafolio de Servicios ofrecido por nuestra Compañía, razón por la cual no deben tomarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de SUPRECREDITOS para la toma de decisiones de inversión o la realización de cualquier tipo de negocios. Los valores, tasas de interés, cotizaciones y demás datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una demanda en firme, para la realización de la celebración de los servicios ofrecidos mediante este sitio Web.
El contenido, software, materiales y otros componentes (incluyendo pero sin limitarse, nuestros logotipos, marcas, lemas comerciales, material gráfico, material creativo, videos, música, iconos, botones, etc.) que se utilizan en el sitio web “www.supre.com.co”, son propiedad de SUPRECREDITOS, y están protegidos por derechos de autor, signos distintivos, u otros derechos de propiedad intelectual y legal.
Por lo anterior, el usuario de esta Página Web se compromete a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados del contenido o los materiales disponibles en nuestra página web o aplicaciones móviles.
La referencia a cualquier producto, servicio u otra información por su nombre comercial, marca, fabricante, o de otra manera, no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos. Por lo tanto, todas las marcas registradas que no son propiedad de SUPRECREDITOS, y que aparecen en la página web o que están relacionadas con los servicios ofrecidos por SUPRECREDITOS, son propiedad de sus respectivos dueños. En consecuencia, no nos hacemos responsables de cualquier infracción de derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual que surjan del contenido publicado o transmitido en relación con los servicios o los productos que se anuncian en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, por nuestros proveedores.
SUPRECREDITOS ha implementado la tecnología necesaria para para proteger y prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración y hurto de los datos personales. Así mismo para garantizar que las transacciones monetarias y no monetarias que a futuro puedan ser realizadas mediante la página web o aplicaciones móviles sean confiables y seguras, siempre velando por proteger la confidencialidad de los datos aportados.
El cliente o usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a SUPRECREDITOS o a cualquier tercero por los usos indebidos del sitio web “www.supre.com.co”.
Cualquier violación por parte del usuario de los términos y condiciones de uso aquí estipulados, o cualquier queja o información que SUPRECREDITOS reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de éstos, podrá ser investigada por SUPRECREDITOS, quien tendrá la facultad de tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra del cliente, para obtener la cesación de las conductas y las indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable.
La mayoría de las operaciones que se pueden realizar a través de la página web no requieren el suministro de datos personales por parte del usuario, sin embargo para acceder a algunas transacciones es posible que se solicite información personal que sólo será utilizada por SUPRECREDITOS para los propósitos de manejo del servicio que se solicite.
Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso, el usuario autoriza de manera libre y voluntaria a SUPRECREDITOS para recolectar, registrar, procesar, difundir, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información suministrada, transferir la información a proveedores y empresas aliadas de SUPRECREDITOS con el fin de ofrecer productos y servicios, utilizarla para gestiones de cobranza, mercadeo y estadística.
No obstante, los sitios vinculados a www.supre.com.co, no están controlados por SUPRECREDITOS, razón por la cual, la Compañía no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios, ni es responsable por ningún tipo de transacción recibida desde cualquier sitio vinculado. Así mismo, cualquier transacción monetaria y no monetaria que el usuario lleve a cabo en la página web o en aplicaciones móviles, se realiza única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante o sitio vinculado, bajo su propia responsabilidad.
Nuestro sitio web www.supre.com.co, puede contener enlaces a otros sitios web de propiedad de terceros, con los cuales se tiene un vínculo. Por lo tanto, el usuario reconoce que SUPRECREDITOS no tiene control alguno sobre dichos sitios web, y que no es responsable por la exactitud, contenido, y legalidad de la información contenida en ellos. En consecuencia, en ningún caso, una referencia a sitios web de terceros, o producto y servicios de terceros, debe interpretarse como una aprobación o respaldo por parte de SUPRECREDITOS a ese tercero, sitio web de terceros, o de cualquier producto o servicio proporcionado por un tercero.
Por lo tanto, cualquier suministro de información o transacción que el usuario lleve a cabo con sitios web de terceros, se realiza única y exclusivamente entre el usuario y el tercero, bajo su propia responsabilidad.
En ningún caso SUPRECREDITOS será responsable de los daños y perjuicios que surjan del uso de este sitio web o aplicaciones móviles en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, demora en la operación, falla del sistema, de la computadora o de la línea, aún en los casos en que SUPRECREDITOS sea informado de daños o perjuicios.
SUPRECREDITOS sugiere acatar las medidas de seguridad contempladas, entre otras, en las políticas de seguridad del sitio y no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por el mal uso de la página por parte del usuario, que tengan como finalidad actividades ilícitas.
Los conflictos que puedan surgir del uso o de la interpretación de los Términos y Condiciones de Uso aquí referidos, se regirán por las leyes de la Republica de Colombia, y serán sometidos a jueces y tribunales Colombianos.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:
La política de tratamiento de la Información se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales (LEPD); y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley anterior.
Establecidas en el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el artículo 3 del Decreto 1377 de 2013.
De acuerdo al artículo 9 de la ley 1581 de 2012, para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del Titular. Mediante la aceptación de la presente política, todo Titular que facilite información relativa a sus datos personales está consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de SUPRECREDITOS en los términos y condiciones recogidos en la misma.
No será necesaria la autorización del Titular cuando se trate de:
El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto de esta política es SUPRECREDITOS, cuyos datos de contacto son los siguientes:
SUPRECREDITOS S.A.S, en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el tratamiento de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley.
El sistema de navegación y el software necesario para el funcionamiento de esta página web recogen algunos datos personales, cuya transmisión se haya implícita en el uso los protocolos de comunicación de Internet. Por su propia naturaleza, la información recogida podría permitir la identificación de usuarios a través de su asociación con datos de terceros aunque no se obtenga para ese fin. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del equipo utilizado por el usuario para acceder a la página web, la dirección URL, la fecha y hora y otros parámetros relativos al sistema operativo del usuario.
Estos datos se utilizan con la finalidad exclusiva de obtener información estadística anónima sobre el uso de la página web o controlar su correcto funcionamiento técnico, y se cancelan inmediatamente después de ser verificados.
Este sitio web no utiliza cookies o web bugs para recabar datos personales del usuario, sino que su utilización se limita a facilitar al usuario el acceso a la página web. El uso de cookies de sesión, no memorizadas de forma permanente en el equipo del usuario y que desaparecen cuando cierra el navegador, únicamente se limitan a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web. Si no desea permitir el uso de cookies puede rechazarlas o eliminar las ya existentes configurando su navegador, e inhabilitando el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.
De acuerdo con el artículo 8 de la ley 1581 de 2012, y a los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013, los Titulares de los datos pueden ejercer una serie de derechos en relación al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos podrán ejercerse por las siguientes personas.
Los derechos del Titular son los siguientes:
El o la ANALISTA DE RIESGO de SUPRECREDITOS será el encargado de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante el cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos, de acuerdo con el “Anexo 3. Roles y Responsabilidades”.
Derecho de acceso o consulta: Según el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013, el Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales en dos casos:
Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, SUPRECREDITOS solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando ésta así lo requiera, el soporte de dichos gastos.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
SUPRECREDITOS, con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Por otra parte, SUPRECREDITOS, mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.
A continuación se exponen las medidas de seguridad implantadas por SUPRECREDITOS, que están recogidas y desarrolladas en su Manual Interno de Seguridad (1, 2, 3,4).
De acuerdo con el Título VIII de la LEPD, se prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los que la presente ley exige a sus destinatarios. Esta prohibición no regirá cuando se trate de:
En los casos no contemplados como excepción, corresponderá a la Superintendencia de Industria y Comercio proferir la declaración de conformidad relativa a la transferencia internacional de datos personales. El Superintendente está facultado para requerir información y adelantar las diligencias tendentes a establecer el cumplimiento de los presupuestos que requiere la viabilidad de la operación.
Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un responsable y un encargado para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento, siempre que exista un contrato de transmisión de datos personales.
Las bases de datos responsabilidad de SUPRECREDITOS, serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario. SUPRECREDITOS, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Por todo ello, dicha base de datos ha sido creada sin un periodo de vigencia definido.
La presente política de tratamiento permanece vigente desde 2011-01-01
Autorización para el tratamiento de datos personales.
Autorizo en forma permanente a SUPRECREDITOS S.A.S., o a quienes representen sus derechos en el futuro en calidad de acreedor, como titulares de la información, en virtud de la Solicitud de Crédito, para que realicen los tratamientos que se indican a continuación, por considerarse necesarios e inherentes para el cumplimiento de la ley, el funcionamiento de la operación financiera, el ofrecimiento y la administración de productos; para que solicite, capture, trate, procese, transfiera, consulte, reporte, verifique, digitalice y almacene mi información en sus bases de datos. Lo anterior, con las finalidades que a continuación se relacionan:
Aviso de privacidad y Derechos del titular: Declaro que he sido informado sobre los medios por los que puedo consultar el Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales, que contiene las políticas y procedimientos que adelantará SUPRECREDITOS para la protección de mis datos personales, así como los procedimientos de consulta y reclamación que me permitirán hacer efectivos mis derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión sobre los mismos; derechos que podré ejercer a través de los siguientes canales: (i) Correo electrónico: servicioalcliente@supre.com.co; (ii) Dirección de correspondencia: Calle 16 Nro. 14-46 Montería – Córdoba - Colombia ; (iii) Telefónicamente al número (574) 4443312 con el área de Gestión al Cliente. Es de mi conocimiento que el manual antes mencionado estará disponible para consulta en la página web www.supre.com.co.
REVOCATORIAS. Sin perjuicio de las autorizaciones que he otorgado a SUPRECREDITOS para el tratamiento de datos personales, declaro que conozco el derecho que me asiste para revocar en los términos que prevé la ley, cualquiera de las siguientes autorizaciones.
Riesgo de Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo Sarlaft: Certifico que mis recursos no provienen ni se destinan al ejercicio de ninguna actividad ilícita o de actividades de lavado de dineros provenientes de éstas o de actividades relacionadas con la financiación del terrorismo. Así mismo, autorizo a SUPRECREDITOS a tomar todas las medidas tendientes a cumplir con el manual SARLAFT de la compañía, entre las que están, pero sin limitarse, las consultas en listas de control como las de la ONU, OFAC, etc. Es de mi conocimiento que el manual acá mencionado se encuentra en www.supre.com.co.
Recolección del tratamiento de datos de menores de edad: Los datos personales de menores de edad, serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Decreto 1377 de 2013.
Notificaciones: Mediante el presente documento autorizo a SUPRECREDITOS para que realice todas las notificaciones referentes a la relación comercial existente o que llegare a existir entre nosotros, a su elección, a través de cualquiera de los siguientes medios: mensajes de datos, correo electrónico, correo certificado, redes sociales, o cualquier otro medio idóneo de conformidad con la información de contacto suministrada por mí.
Declaro: (i) Que la información que he suministrado es verídica, completa, actualizada y comprobable, por lo tanto, cualquier error en la información suministrada será de mi única y exclusiva responsabilidad, (ii) Haber leído cuidadosamente el contenido de esta autorización y haberla comprendido a cabalidad, razón por la cual entiendo sus alcances e implicaciones.